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江州区:翻山越岭上门 打通服务通道

2022-09-08 15:06:31 566

摘要:11月25日,崇左市江州区江州镇三家班子领导率镇直单位干部到咘哝村咘哝屯“摆台”送服务。咘哝屯距镇政府约16公里,一条水泥硬化道狭窄崎岖难行,时而伸上土坡,时而绕至谷底。到镇上办个事要花上一天时间,有时不知道找哪个部门,事先也不知要准备什么...

11月25日,崇左市江州区江州镇三家班子领导率镇直单位干部到咘哝村咘哝屯“摆台”送服务。

咘哝屯距镇政府约16公里,一条水泥硬化道狭窄崎岖难行,时而伸上土坡,时而绕至谷底。到镇上办个事要花上一天时间,有时不知道找哪个部门,事先也不知要准备什么材料,一件事一天办不下来。江州镇为此开展“服务直通屯”活动。

“我们深入村屯,把服务送到群众家门口,如能现场帮助群众解决诉求当然最好,如不能现场解决就将群众诉求带回‘消化’,逐件落实。总之,我们到屯里给群众办事总比群众到镇上找我们效率高得多!”江州镇党委书记何俊伟说。

上午9时许,服务台在咘哝村委小院摆开。不一会,群众纷至沓来,询问关于退耕还林、危房改造、“雨露计划”、扶贫贷款等方面事宜。

“我小弟的房子快塌了,像这种情况政府有没有补贴?”岑厚屯的莫雪花向镇国土规建环保安监站副站长林泽强提问。林泽强一边仔细了解情况,一边在江州镇“服务直通屯”活动接访登记表上认真记录。来者询问的是危房改造,他拿出广西农村危房改造政策宣传单向其耐心讲解,教其如何填表报名、程序怎么走、需要注意什么。博白籍的林泽强在崇左工作多年,他一会说粤语,一会又用壮话解释,莫雪花十分满意。

“我们板灿屯有一座建于上世纪70年代的山塘水库,如今水库损坏严重,无法正常蓄水灌溉;拦水坝因年久失修损坏严重,雨季来临时群众担心会溃坝,希望上级拨款进行维修。”板灿屯村民刘桂民拿着一份手写的报告向镇农业服务中心反映情况。接访的镇农业服务中心主任陆勇虎将报告认真抄到接访登记表上,并在“拟办意见”一栏注明:争取上级资金维修。“他们不来,我还不知道去哪反映情况,这回看到希望了。”刘桂民对记者说。

时至中午12时,最后一名群众满意而归。

当天,接访群众80余人次,受理各类问题28件,涉及扶贫扶持、基础设施建设、农村低保、退耕还林、户籍办理等方面。现场答复或办结12件,备案并承诺限期予以答复16件。

开展“服务直通屯”活动是该镇践行“两学一做”学习教育的一项行动,咘哝屯是该项活动的第二期。之前活动在板崇村新街屯开展,接访、服务群众近200人。

遇到难以现场解决的群众诉求时,该镇落实责任部门、责任人限时给予群众答复,做到“件件有着落、事事有回音”。

何俊伟说:“今后每半个月开展一次,让这项活动覆盖全镇所有村屯。”

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